“今天才知道銀行能辦理新開辦企業的營業執照，還能現場直接打印。以后這些基本的政務審批業務，可以就近在銀行網點辦了！”6月2日，在浦發銀行寶雞分行工作人員的指導下，創業者魏楊在幾個小時內就辦好了企業設立申請、銀行開戶、稅務登記、社保登記等一系列企業開辦事項，還現場拿到了免費刻制的公章。

當天，原本是去銀行辦理金融業務的魏楊，順口問了工作人員一句最近的政務服務中心在哪里，沒想到在了解到他要辦理企業開辦的一系列業務后，銀行工作人員熱情地告訴他：“哪都不用去，這里就能辦！”

“銀行工作人員和政務服務大廳工作人員通過電話溝通，不到半天時間就幫我辦好了領照、刻章、銀行開戶等一系列業務。最關鍵的是不用到處跑，辦事效率真是高！”魏楊稱贊道，“銀行負責辦業務的工作人員既專業又有耐心，全程指導我填寫資料、自助打印執照，為貼心服務點贊！”

這是寶雞高新區行政審批服務局攜手多家銀行打造“政務服務驛站”，為經營主體提供就近“一站式”政務服務的一個縮影。

“現在我們每天都會接待幾個辦理政務事項的客戶。很多客戶在辦理銀行業務時，有剛好需要辦而我們又能辦的業務，我們就順便幫他們辦了。”浦發銀行寶雞分行工作人員齊睿介紹，“我們的工作人員現在都是‘跨行業人才’，既精通金融業務，又熟練掌握各種政務服務業務。”

為了讓工作人員快速熟悉政務服務事項的辦理流程，寶雞高新區行政審批服務局每周都會根據各銀行網點反饋的意見組織業務培訓會。

“我們還建立了專門的培訓指導群，隨時隨地可以進行業務咨詢和交流。遇見‘疑難雜癥’時，行政審批局的同志會對我們進行遠程視頻指導，非常方便。” 齊睿介紹，“‘政務服務驛站’并不局限于服務站本身，我們接下來將不斷拓展服務場景，為企業提供培訓指導、遠程教辦、上門服務。”

今年以來，寶雞高新區行政審批服務局積極探索“互聯網+政務+金融”改革模式，攜手工商銀行、農業銀行、建設銀行、浦發銀行共同推出“政務服務驛站”，通過幫辦代辦形式將政務服務、“一件事一次辦”部分基礎事項下沉到各銀行網點，并通過業務培訓、大廳跟班、現場指導等方式建立了專業服務團隊，設置智能服務終端，為經營主體提供“一站式”政務服務和金融服務。

據了解，“政務服務驛站”運行以來，寶雞高新區已有21家企業享受了“企業開辦一件事”服務。目前，驛站可辦理政務服務事項達26項，下沉事項辦事環節平均減少20%，審批時限壓縮40%以上。

“‘就近辦、馬上辦、家門口辦’的政務服務模式極大地為群眾和企業節省了辦事成本，大幅提升了群眾、企業對政務服務的滿意度。”高新區政銀合作項目負責人楊楊說，“下一步，我們將依托眾多銀行網點，讓‘政務服務驛站’遍地開花，打造方便群眾的‘15分鐘政務服務圈’，讓更多群眾和企業享受到高效便捷的政務服務。”（陜西日報）

編輯：李雪彤