10月27日，千陽縣電影發行放映公司千湖國際影城負責人景英杰接到千陽縣行政審批服務局的“續證提醒”來電，得知其公共場所衛生許可證即將到期。

千陽縣行政審批服務局工作人員得到景英杰需要續證的答復后，為其準備好申請表，隨后將辦好的許可證送到景英杰手中。

“多虧了工作人員提醒，還為我們及時續證并送證上門。”景英杰說。

今年以來，千陽縣行政審批服務局聚焦營商環境突破年要求，針對經營主體在換發證件過程中容易遺忘續證時間、對換證材料不清楚等問題，推行“無感續證”服務，變“被動審批”為“主動服務”。

千陽縣行政審批服務局工作人員時小杰介紹，該局開展經營主體“大走訪”，根據辦理頻次、實施難易度和風險程度，將食品經營許可證延續、林木種子生產經營許可證延續等32個事項納入首批“無感續證”試點服務范圍，合并、精簡營業執照等申報材料，整合受理條件及要件，形成“無感續證”材料事項清單。

對臨期要換證的經營主體，“千陽政務服務”微信公眾號提前一個月、電話短信提前一個星期精準提醒，就是否申請辦理延續、許可條件是否發生變化等問題征詢經營主體意見。按經營意愿、許可條件是否發生變化分類建立“無感續證”節點化任務清單、責任清單，逐項明確責任人，高效推進落實。

“以前，換個新證要提前準備好資料，跑好幾個部門，前前后后至少得五六天才能辦好。”千陽縣草原天地牛業有限責任公司負責人趙利濤說，近日，自己只用一天就辦理完生鮮乳準運證續證業務。

千陽縣行政審批服務局工作人員提前與趙利濤電話聯系，告知其生鮮乳準運證即將到期。得到續證的答復后，他們告知趙利濤辦理該事項要查驗生鮮乳準運車輛狀況。

接到千陽縣行政審批服務局工作人員的視頻通話邀請后，趙利濤先后出示了公司的生鮮乳準運證明、生鮮乳運輸罐出廠合格證及密封情況說明、運輸人員健康證、運輸車輛行駛證及車牌號等相關資料。工作人員仔細核驗確認資料無誤后，當天下午，趙利濤就拿到了新的生鮮乳準運證。

對許可條件發生變化需要現場勘驗的事項，千陽縣行政審批服務局圍繞勘驗內容、勘驗方式、勘驗記錄歸檔等要素，優化勘驗流程，規范技術標準，完善工作機制，研究制定《千陽縣運用手機微信視頻+屏幕錄制軟件實施遠程云上勘驗現場工作辦法》。

按照該辦法，工作人員與企業建立線上勘驗鏈接，對照事項勘驗內容清單逐項核查，利用手機遠程線上勘驗現場，實現“不見面”審批。

截至目前，千陽縣行政審批服務局累計開展“無感續證”服務416次，線上視頻勘驗102次，免費送證上門845次，幫辦代辦376次。

千陽縣行政審批服務局負責人張小杰表示，千陽縣將繼續挖掘改革潛力，在“線上數據集成梳理”和“線下幫代辦精準服務”的基礎上，豐富“無感續證”事項服務清單，將更多事項納入適用范圍，讓群眾和企業享受到更多高效、精準、便捷的服務。（陜西日報）

編輯：賀雅楠