今年以來，金臺區行政審批服務局全面貫徹黨的二十大精神，聚焦“三個年”活動，堅持“12345”工作思路，改造思想、改進工作、改優作風，提高行政審批效能、提升政務服務水平，持續優化營商環境，為譜寫高質量發展新篇章助力賦能。

圍繞“一條主線”，凝聚思想工作合力。以干部作風能力提升為主線，貫穿行政審批服務全過程，建立“三個清單”，形成“一盤棋”工作合力。圍繞機關“四優”目標，以“比服務、比技能、比業績、創品牌”“三比一創”活動，打造高素質、專業化、標準化審批服務隊伍，以作風大轉變推動審批效能大提升。

實現“兩個突破”，助力社會經濟高質量發展。“兩個突破”指服務保障重點項目和審批服務效能雙突破。以審批服務“四最三優”為目標，堅持項目為王，環境是金，建立一體化政務服務體系，為全區重點項目提供保障服務，提升審批服務效能，讓企業少操心、投資更放心，讓群眾少跑路、辦事更便利。

堅持“三項改革”，推進審批服務高效便民。“三項改革”指相對集中行政許可權改革、項目建設改革、商事制度改革。夯實政務服務標準化基礎，調整審批權限，進一步完善許可事項清單、統一事項指南、公布工作規范，推進相對集中行政許可權改革。全面推行分級分類管理、全流程在線審批，加快工程建設項目改革。聚焦減材料、減環節、減時限、減跑動、增效能“四減一增”，升級企業開辦專區，深化“三速三保三服務”機制，實現“一個小時”領執照、“一次聯辦”全準營、“一門一窗”全辦完，擴大商事制度改革效應，為企業規模擴大和高效管理提供有力支持。

打造“四大亮點”，擦亮“金心辦”政務服務品牌。“四大亮點”指“一件事一次辦”升級改版、“助企紓困”座談會、政務服務能力提升、“便利型”社區創建。構建“一網通”、拓展“一件事”、提升“一次辦”，聚力打造“一件事一次辦”跨部門審批服務升級版。常態化開展“助企紓困”座談會，落實“形成清單+座談交流+領導批閱+政策配套+督促落實”五步走工作制度，切實破解企業發展難題。提升“秦務員”政務服務能力，將高頻政務服務事項納入一體化移動端事項清單，規范中介服務，實現政務服務事項“網上辦、掌上辦”。以建設“三感提升為三圈賦能”為目標，加強“便利型”社區創建，實行“一站式服務”，著力打造“15分鐘便民服務圈”。

優化“五種服務”，提升企業群眾滿意度。“五種服務”指“一把手”坐窗口走流程服務、周末延時服務、智慧政務掌上辦、“跨區域通辦”、志愿服務幫辦代辦等服務方式。以打造“優質服務窗口”為目標，以“小窗口”彰顯“大服務”，開展領導坐窗口、干部出柜臺服務活動，推行難點堵點“一線辦+上門辦”、緊急事項“預約辦+延時辦”、平臺事項“網上辦+掌上辦”、高頻事項“承諾辦+容缺辦”、便民事項“自助辦+協同辦”的“五+”模式，提升政務服務水平。規范政務服務“好差評”，倒逼服務改進，實現企業群眾“滿意100%”。

營商環境沒有最好只有更好、沒有最優只有更優。金臺區將繼續把企業感受作為第一感受，把群眾評價作為最終評價，再提審批速度，再嚴工作作風，再優服務質量，著力打造便民高效的政務服務環境，為建設首善之區、推動高質量發展貢獻新的力量。（金臺區行政審批服務局）

編輯：李雪彤