上午10點，寶雞市婦幼保健院乳腺甲狀腺外科主管護師閆妮像往常一樣忙碌著，突然在診室門口出現一位低聲哭泣的年輕女子，似乎是遇到了什么事情，女子旁邊坐著一位30歲左右的男士，顯得有些手足無措。閆妮便上前詢問，看他們是否需要幫助，該女子滿臉淚珠，哽咽到說不出話來。

這時候旁邊的男士對閆妮說：“這是我愛人，一天前她左側乳腺突然出現了一個雞蛋大小的包塊，一碰就疼、夜不能寐，今天一大早就請假過來看病，剛剛夏主任診察說可能是漿細胞性乳腺炎，確診還需要住院做病理活檢，如果真是漿細胞性乳腺炎，還需要做乳房灌注治療……一聽到住院，我們倆都有些害怕。”

女子越哭越傷心，閆妮便想起前不久學習到的敘事護理服務，于是把小兩口帶到了診室里，并給他們倒了杯熱水，查看了女子的病歷，原來她叫婷婷（化名），29歲。了解完婷婷的病情后，閆妮便嘗試著與婷婷聊了起來：“婷婷，你這個病屬于乳腺良性病變，目前診療技術很成熟，醫保政策也越來越好，只要你謹遵醫囑配合治療，合理飲食，并保證有一個良好的心態，可以不影響你的正常生活。我們乳腺甲狀腺外科應用乳腺灌注技術已經成功治愈了許多例患者，很厲害吧！所以你一定要有信心啊！”

婷婷聽到后便不再哭泣，開始認真聽閆妮說話，但不難看出婷婷的眼神中還有些許的猶豫：“你說我這個病現在可以不用做手術保守治療就能治愈，那具體怎么治呢？”閆妮耐心解釋道：“乳腺灌注治療的原理是將藥液通過乳孔直接灌注到乳管內，對乳管進行灌洗，對病灶進行治療，利用乳腺組織特有的密閉管道系統，藥物輸送效果就會特別明顯，能夠快速緩解癥狀。從目前臨床效果來看，乳腺灌注治療對乳腺導管分泌物淤滯癥、漿細胞性乳腺炎、慢性乳腺導管炎、導管擴張癥等這些疾病均有很好的治療效果。”

婷婷了想又問道：“那我想知道這個乳腺灌注治療疼不疼，我從小就最怕疼了！”閆妮輕輕的拍了拍婷婷的肩膀：“放心吧，打完麻藥后全程無痛。”之后，閆妮陪伴婷婷辦理了住院手續，并與主管醫生一起制定了診療和飲食計劃。入住病房后的婷婷心情平復了很多，閆妮接著安慰道：“接下來你就安心治療，有什么問題隨時聯系我，另外婷婷老公最近要做好后勤保障，一定要讓婷婷心情保持愉悅！”說完她們相視而笑。

過了幾天時間，當閆妮再次給婷婷做治療時，發現她的病灶已明顯變小，癥狀好轉多了：“婷婷，最近感覺怎么樣呀？心情好點了嗎？”“老公天天照顧著我，病情也一天天好轉，心情自然好了。不過你們真是妙手回春呀，乳腺灌注治療還真管用，我現在也能安穩入睡啦，人也比之前精神多了！哈哈……謝謝你們啦！”聽到婷婷好多了，醫護人員都感到無比欣慰。

敘事護理是指護理人員通過對患者的故事傾聽、吸收，幫助患者實現生活、疾病故事意義重構，并發現護理要點，繼而對患者實施護理干預的護理實踐。敘事護理強調的不是技術而是態度，是把后現代心理學敘事治療的理念與方法運用到臨床護理中且讓心理護理落地的一種工作模式。

日常護理工作枯燥乏味且重復，作為當代護士，不僅要呵護患者的健康，更要關注患者疾病背后的傷痛，運用人文主義精神和理念去關懷患者，構建與改寫患者獨特的生命故事。護理工作沒有星辰大海，也沒有詩和遠方，在平凡的工作崗位上，寶雞婦幼人用真誠對待每一位患者，用技能為病人爭取更多的康復機會，用心溝通、用愛溫暖、將心比心，用自己的愛心、誠心、細心換來就診的舒心、放心、寬心！

（來源：寶雞市婦幼保健院）