8月18日，千陽縣城關(guān)鎮(zhèn)西新社區(qū)居民王海軍掃描小區(qū)門前的數(shù)字政務(wù)門牌，查詢到自家嘟妞小吃店的證照信息，并按指引申請了“無感續(xù)證”服務(wù)。

“藍(lán)色的門牌很顯眼，上面有政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳、查社保 找工作等各事項對應(yīng)的二維碼，掃碼就會直達(dá)辦理界面，辦事方便又快捷！”王海軍說。

今年以來，千陽縣行政審批服務(wù)局著力解決群眾和企業(yè)辦事“去哪辦、需要啥、怎么辦”等問題，整合人社、交通、民政、市場監(jiān)管等部門的高頻辦理事項，打造群眾“家門口”的“辦事窗口”，推出了千陽數(shù)字政務(wù)門牌。

“全縣5212個政務(wù)服務(wù)事項均可通過數(shù)字政務(wù)門牌掃碼查詢。群眾只需要掃一掃政務(wù)門牌二維碼，就能知曉辦事信息，進(jìn)行線上咨詢、申請等。”千陽縣行政審批服務(wù)局工作人員張瑤介紹，數(shù)字政務(wù)門牌將“實體窗口”變成“線上窗口”，有效整合了線上線下辦事渠道，讓更多事項好辦易辦。

數(shù)字政務(wù)門牌已匯集千陽縣政務(wù)服務(wù)大廳與全縣75個便民服務(wù)中心（站）的辦事信息，后期將實現(xiàn)與陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（千陽端）信息同步、動態(tài)更新。

目前，千陽縣行政審批服務(wù)局已在轄區(qū)內(nèi)群眾密集的地區(qū)廣泛張貼數(shù)字政務(wù)門牌，并持續(xù)向全縣推廣。

數(shù)字政務(wù)門牌提供精準(zhǔn)的辦事指南，幫助群眾和企業(yè)提前做好辦事規(guī)劃。8月13日，千陽縣金田園生態(tài)農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人孟應(yīng)娥到政務(wù)服務(wù)中心申請辦理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證核發(fā)事項。因為有數(shù)字政務(wù)門牌的指引，孟應(yīng)娥之前就準(zhǔn)備好了相關(guān)材料。窗口工作人員通過國家林業(yè)和草原局業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行申報，僅用1個小時就為其辦完了全部事項。

工作人員發(fā)現(xiàn)，數(shù)字政務(wù)門牌在年輕群體中的使用率較高，而老年人由于不會使用智能手機(jī)或其他原因，對數(shù)字政務(wù)門牌的接受度較低。

為方便老年人辦事，千陽縣行政審批服務(wù)局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)68個村（社區(qū)）業(yè)務(wù)辦理量、轄區(qū)人員數(shù)量等情況，組建了一支74人的幫辦隊伍，在提供幫辦代辦等服務(wù)的同時，幫助老年人熟悉數(shù)字政務(wù)門牌，引導(dǎo)他們自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。

千陽縣行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人張小杰表示，千陽將持續(xù)聚焦群眾和企業(yè)高頻辦理事項，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，努力為群眾提供更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。同時，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，推動“高效辦成一件事”，提升數(shù)字政府建設(shè)效能。（陜西日報）

編輯：陳云哲