（寶雞融媒 宋秉琴）“娃真是遇上好心人了，太感謝了！”4月2日下午，一男子趕到寶雞市公交公司龍山雅居調度站，將一面寫有“貼心服務 樂于助人”的錦旗送到38路公交駕駛員鄭濤手中。

事情還要從3月31日說起。當天上午7時40分許，鄭濤駕駛38路公交車往行政中心方向行駛至聯盟大橋附近時，注意到一名小學生站在駕駛室旁神色慌張，不時看向他。憑借多年工作經驗，他意識到小孩可能遇到了困難，便在停車間隙主動詢問孩子。經耐心溝通后，他了解到早上孩子著急上學，哥哥因粗心將她送錯了車。

看到孩子眼淚汪汪，鄭濤隨即開啟了“臨時家長”模式。鄭濤在安撫孩子情緒過程中，取得孩子家長的聯系方式，在確認家長無法立即來接孩子后，他利用線路運營特點，協調對向38路駕駛員接力護送，最終將孩子安全送到家長身邊。

編輯：王可