這里，有一支特殊群體，320多名養員，年齡從十八歲到九十三歲不等，他們來自全市城鎮特困家庭和流浪乞討人員，都有不同程度的精神、智力、肢體殘疾。

這里，有一支愛心團隊，近200名干部職工，承擔不同崗位職責，他們用一顆赤誠的愛心、善心、誠心，長年累月為這個特殊群體提供養護醫療服務，把人間大愛傾注在每位養員身上。

這里，就是寶雞市第一社會福利院。多年來，全院干部職工上為黨和政府分憂、下為百姓家庭解愁，遵循“您在我心里、我在您身邊”的服務宗旨，弘揚“不離不棄、不等不靠、不斷超越”的職業精神，默默無聞、任勞任怨、無怨無悔，把特別的“愛”無私奉獻給這些特殊群體，創新探索出“23344”醫養新模式（即：門診、住院2份病歷，入院、日常、年度健康3本記錄，生活、醫療、康復3本日志，主管醫生、科主任、行政、醫療四方查房制度，個人、班組、所、院四級質控），譜寫了一曲人間自有真情在的大愛之歌。

不離不棄：用愛心守護生命

老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼。面對復雜的特殊群體，寶一福聚焦養護服務主責主業，視服務對象為親人，以責任贏信任，不離不棄，用愛心精心呵護，用摯愛長期堅守，讓服務對象感受到黨和政府的溫暖。

多年前，黨壩河、黨臥龍……這些無名無姓的孤兒，被愛心人士，從不同地方撿到送進福利院收養后，照護人員給起了以黨為姓的特殊名字，寓意在黨和政府的關心照顧下健康成長。目前，全院共有22名特殊的黨姓人員。

18歲的武軍軍（化名），重度腦癱、肢體殘疾、語言智力嚴重障礙，體重、身高如同七八歲兒童，一直臥床不起。面對這個身體、智力嚴重發育不良的孩子，護理員盧婧延從不嫌棄，用心呵護，用愛堅守，先用注射器將流食一點一點擠進他的嘴里，緩解了進食困難的燃眉之急。后來，為了豐富營養，她還從家里把給自己孩子吃的米糊用奶瓶給武軍軍喂食。剛開始，武軍軍不愿吮吸，盧婧延就把他抱在懷里，像呵護自己的孩子一樣，輕聲細語地哄著進食，功夫不負有心人，武軍軍慢慢地適應了用奶瓶飲食的習慣。給武軍軍洗臉擦身、修剪指甲、更換尿布、活動肢體、按摩排便，這成了盧靖延為孩子“專屬護理”的工作內容。在盧婧延日復一日的精心護理下，武軍軍會吃能笑，身體狀況一天比一天好。

湯占斌，在護理崗位上一干就是35年，親手護理的精神障礙患者和重度肢體殘疾人員有800多名。精神障礙患者寧強強（化名），曾在家病情發作，用兇器致死了自己的家人，被公安局送來時，滿臉殺氣，養護區人員都感到恐懼。湯占斌克服心理障礙，耐心的幫助寧強強疏導情緒、理發洗澡、更換衣服、聊天拉家常，寧強強性情逐漸溫和，慢慢地融入到了養護區的群體生活。養員劉濤（化名），因身體癱瘓長期臥床，導致下肢血液循環不暢，雙足面臨壞死。為了保住雙足，湯占斌堅持每天為其用熱水敷，用高錳酸鉀泡腳，進行足部按摩。面對特殊人員的特殊生活照護，湯占斌從沒有埋怨，從沒有放棄。經過幾個月的精心照顧，劉濤雙足逐漸恢復了正常。

小雨（化名），患有精神分裂癥，康寧醫院魏曉平大夫接診后，經過精心治療，病情得到了控制，不到一個月便順利出院。然而，由于家庭成員對精神疾病認知不足，擔心小雨服藥后會影響家務勞動，就限制小雨正常服藥，導致小雨的病情多次出現反復。魏曉平得知后，先后兩次走進小雨家，與其家人座談交流，詳細講解科學系統治療精神疾病的基本常識、服藥的必要性和可能出現的危險，消除了家人心中的疑慮。在魏大夫和全家人的共同努力下，經過長期規范治療，小雨病情逐漸得到好轉，恢復了正常人的生活，并成家立業結婚生子，一家人過上了幸福的生活。

不等不靠：用善心溫暖養員

市第一社會福利院作為集醫療、康復、保健、養護為一體的公立精神衛生福利機構，一代代護理員不等不靠，從自身做起，相互理解、相互信任、相互傳承，相繼涌現出一家三代、夫妻、兄弟姐妹、叔侄等奉獻在特殊的崗位上，用善心溫暖著養員。

護理員衛寶娟的父親，是從部隊轉業到福利院工作的，父親早出晚歸忙碌的身影，給衛寶娟幼小的心靈留下了深刻的烙印。長大后，她決心要像父親一樣到福利院為弱勢群體做貢獻。1997年，時值19歲妙齡青春年華的衛寶娟，毅然應聘了福利院護理員崗位。在她的影響下，2016年，她愛人從部隊退伍后，也加入到福利院養老護理事業中來。

26年來，衛寶娟寒來暑往、起早貪黑，把自己全部的心血和汗水，傾注在照顧特殊群體身上，詮釋著一名養老護理員的大愛之情。為了提高養老護理技能，她對照《養老護理員國家職業標椎》，勤奮好學，鉆研業務，利用業余時間，向書本學、向老師傅學、向網絡學，揚優勢、補短板、強弱項，成為養老服務的行家里手，先后榮獲省“福彩杯”養老護理員職業技能大賽一等獎、市養老護理員職業技能競賽一等獎、陜西省養老護理技術能手、省市最美養老護理員等諸多殊榮。

一位老人患有高血壓、冠心病，下肢浮腫，行走不穩，吞咽困難，成為衛寶娟重點關照的對象。在一次就餐時，衛寶娟突然發現，老人面色鐵青，根據經驗果斷判定，老人噎食了，立即采取海姆立克法急救，終于使老人轉危為安。醫生說，多虧發現及時，處理得當，不然后果難以想象。一位90多歲的趙大爺，因患腦梗留下后遺癥，長期臥床不起，衛寶娟一直陪伴身邊，利用科學護理方法，定時為老人按摩翻身、排便接尿、擦洗喂食。在老人臥床90多天里，身上沒有出現一處褥瘡。當老人在生命彌留之際，用布滿皺紋的雙手握住衛寶娟的手，微笑著離開了人世。衛寶娟含著淚水，為老人穿好壽衣，同大家一起為老人處理完后事。

不斷超越：用誠心找回真愛

大愛無疆、仁心為懷。為了讓特殊群體感受到大家庭的溫暖，寶一福常態化舉行集體過生日、趣味游戲、健康講座、保健理療康復活動，不斷拓展醫療養護服務范圍，全面提升養員幸福感、獲得感和歸屬感，用一片赤誠之心，為養員找回人世間超越親情的真摯之愛。

今年30歲的郭敏，在福利院從事養老護理10年了。而在郭敏的人生背后，卻包含著催人淚下的心路歷程。原來，郭敏是一位四川姑娘，在她年幼時，媽媽在河北打工，爸爸帶她從四川成都老家坐火車去河北探望母親時，卻在火車站遇到了人販子，后又被賣家拋棄，幾經周折，讓一位寶雞愛心人士救助送到了福利院。護理員張曉玲看到這位小女孩十分疼愛，就領養了她，隨了她老公的姓，起名叫郭敏。有一天，張曉玲發現郭敏流鼻血不止，就急忙送到了醫院檢查，發現鼻子里竟然有2厘米的螺絲釘，她嚇破了膽，跪地懇求醫生救救自己的孩子，自此以后郭敏一直體弱多病。郭敏13歲那年，又突然犯了癲癇，張曉玲多次尋醫看病，病情才得到控制。從此以后，張曉玲像對待自己親生女兒一樣，寧愿自己累點苦點也不讓她受一點委屈。

在郭敏18歲生日宴上，張曉玲告訴了郭敏的身世。為了打開郭敏多年心結，找到她的親生父母，張曉玲通過尋人團媒體平臺發布信息，并通過寶雞警方摸排走訪，但一直杳無音訊。張曉玲就采集郭敏DNA信息，送到全國打拐數據庫，通過比對分析，最終，郭敏在央視《等著我》見到了自己的親生父母。

2015年，郭敏為了報答養母之恩，想進福利院和養母一起干照護服務工作，第一社會福利院黨委滿足了她的心愿，決定聘用她為養老護理員。郭敏說：“我是在福利院張媽媽撫養下長大的，我對這里有感情，對社會福利事業有情懷，我要把青春愛心奉獻在這里。”2017年，張曉玲又為郭敏找到了愛人，幫她走進了婚姻殿堂。如今，郭敏已成為2個孩子的母親。每逢節假日，她總會帶著孩子去養母家看看，洗衣做飯、拉家常。閑暇之余，她給遠在成都的親生父母打電話、發視頻，噓寒問暖，盡到了為人之妻、為人之母、為人之女的責任。

“新時代呼喚新擔當、新征程需要新作為。”寶雞市第一社會福利院黨委書記、院長高芳珍說，“我們將始終圍繞黨建引領高質量發展這條主線，堅持‘民政為民、民政愛民’的根本遵循，傳承好福利院近百年的優良作風，抓強班子、帶好隊伍，強力推進醫養辦院、康復興院、文化建院、人才立院，實行制度化管理、個性化服務、專業化介入、社會化互助，切實把特殊群體當作自己的親人，持續推進醫養康優質規范服務走深走實走心，奮力書寫我市社會福利事業高質量發展的精彩答卷。”（龐文淵  王琦）

編輯：陳云哲