“太謝謝了,要不是你們,真不知道這水要停到什么時候。”近日,在太白縣南大街社區組織的“小馬扎坐下說”議事會上,社區居民李明激動地說。原來,李明所在的百合小區前不久因供水管道故障停水,且遲遲不能恢復供水。就在大伙一籌莫展之際,“小馬扎坐下說”議事會成員召集相關人員,現場擺問題、議對策,迅速確定維修方案并組織實施,高效解決了供水問題。
像李明這樣在“小馬扎坐下說”議事會上尋求幫助的案例,在太白縣屢見不鮮。近年來,太白縣聚焦基層治理難點堵點,以“群眾訴求在哪里,服務就延伸到哪里”為核心理念,特別打造出這項品牌活動。該活動將政策宣講、民意收集和為民服務融為一體,通過干部下沉一線、與群眾同坐小馬扎面對面議事,化“被動等候”為“主動上門”,有效快速破解群眾急難愁盼問題。特別是針對出行不便的老年人群體,服務人員還將醫保征繳、高齡補貼年審等業務直接辦到居民家中,使“小馬扎”成為移動的辦公桌。
據統計,今年以來,“小馬扎坐下說”議事會已開展各類政策宣傳、健康講座等活動近百場次,成功協調解決群眾用水困難、管道堵塞等各類關鍵小事70余件,現場化解家庭及鄰里糾紛50余件,切實提升了居民的滿意度和幸福感。(趙彬瑞 秦明明)

編輯:姚婷
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