10月12日早晨，寶雞市婦幼保健院（兒童醫院）兒童感染科的診區里暖意融融，醫護人員們收到了一份滿載心意的特殊“禮物”——來自同一位患兒家屬的兩面錦旗和一束鮮花，字里行間的真摯感謝，為陰雨的秋日注入了一份溫暖。

這份承載著對醫護人員雙重認可的感謝。其中一面錦旗專門感謝門診專家康淑紅。另一面錦旗，是感謝兒童感染科劉淵、狄子杰等全體醫護人員。“我家孩子自小生病，始終信賴康淑紅醫生，每次來看病，康醫生都很和藹，精準診斷出孩子病情、制定治療方案，讓我們十分放心。”“這次孩子又要住院，我們本來有些焦慮，但劉醫生等醫護人員始終耐心與我們溝通病情、細致照料孩子，用醫術幫助孩子快速康復，也讓我們家長的焦慮情緒逐漸消散，這讓我們非常動容。”為此，家屬特地送上兩面錦旗以示謝意。

“兩面沉甸甸的錦旗，既是對我個人的肯定，更是對我們兒童感染科醫療技術和服務質量的肯定。” 康淑紅醫生如是說。今年以來，市婦幼保健院以“服務提升年”活動為抓手，深入推進“六個多”服務行動，通過理念引導與實踐落地，推動醫務人員以更專業的技能、更溫情的表達、更有溫度的溝通服務患者，不僅讓服務態度有了看得見的改善，服務流程實現可感知的優化，服務質量也得到實打實的提升。（來源：寶雞市婦幼保健院）

編輯：李雪彤