免費磁療體驗、聽課免費領(lǐng)雞蛋、組織全國各地免費旅游、“知名”專家義診……一開始只是抱著“反正不要錢，試試也無妨”的心態(tài)，滿足一下健康需求，誰知一步步落入對方精心設置的陷阱。一次次地掏錢充值，一盒接一盒地購買所謂“神奇”保健品……回過神來，已深陷其中。

近年來，類似以“養(yǎng)生保健”為名，專門針對老年人的騙局屢見不鮮。為什么總有老年人頻頻中招？面對這些日益隱蔽、層層遞進的營銷套路，又該怎樣幫助他們提高警惕、有效防范？日前，記者進行了深入采訪。

市場監(jiān)管人員向群眾宣傳防騙知識

“免費”作誘餌

專盯老年人錢袋子

今年78歲的陳大爺在菜市場買菜時，被一名自稱是健康體驗中心推銷員的人熱情攔住，向他介紹一項免費的足部按摩活動。聽說完全不收費，陳大爺就隨這名推銷員去了這家健康體驗中心。

“前幾次去的時候，一分錢也不收，確實是免費的，后面幾次再去按摩的時候，他們一直推薦讓我辦一張會員卡，說辦卡后不僅能免費體驗，購買相關(guān)保健品還有折扣，我當時有點心動?！彪S后的幾次體驗中，推銷員不斷向陳大爺推薦“氣血通暢”的療程藥包，并稱用上這種藥包治療效果非常好，不僅能通暢氣血，還有治病的功效，對身體特別好。在推銷員夸大其詞的吹噓下，陳大爺最終辦理了會員并充值了8000元。

在接受“氣血通暢”調(diào)理的過程中，陳大爺發(fā)現(xiàn)店里服務時間不足，買的藥包還沒用完，店員又開始給他推銷“細胞活化”“中藥熏蒸”等其他新套餐。不到3個月時間，陳大爺陸續(xù)在這家健康體驗中心消費了近3萬元。“錢一筆一筆地交，效果卻不如他們當初承諾的?！碑斔盐蜻^來時，為時已晚，店都關(guān)門了。

記者在采訪時，還聽到了其他老年人陷入“養(yǎng)生陷阱”的經(jīng)歷。

“別提了，我花6800元買的磁療床墊，銷售人員說是日本技術(shù)，能治療腰痛、改善睡眠，其實就是一個普通電熱毯加了幾塊磁鐵。”今年68歲的周阿姨提起前兩年發(fā)生的事現(xiàn)在仍十分氣憤。

周阿姨說，當時那名銷售人員連續(xù)一周在小區(qū)附近辦講座，送雞蛋、送面粉，最后推銷這款高科技床墊，宣稱長期使用能夠“疏通血管、延緩衰老”。許多鄰居都買了，周阿姨也動心了，便取錢買了一張床墊。結(jié)果用了不到兩個月，床墊就出現(xiàn)了斷電問題，當她撥打銷售人員電話時已成空號。她想著磁療床墊那么貴，修一下也許還能用，結(jié)果維修師傅告訴她這床墊市場價最多600元，根本沒有治病的功效。

如今，此類“養(yǎng)生陷阱”比比皆是，騙子們通過“免費誘餌”“偽科學包裝”等手段牟取暴利，不少老年人花光積蓄，換來的卻是毫無效果的普通產(chǎn)品甚至是存在一定安全隱患的產(chǎn)品。

“溫柔”藏陷阱

攻心話術(shù)騙取錢財

“免費體驗理療，治病還送米面油！”——如今，這話已成為涉老詐騙圈里叫人哭笑不得的“行話”。聽起來荒唐，可為什么這些一眼就能識破的套路，卻總能精準擊穿老年人的心理防線，讓一批又一批的老年人不斷陷入其中？

金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，不少老年人辛苦節(jié)儉大半輩子，聽到“免費”“優(yōu)惠”等詞語難免有種本能的心動。對他們來說，花點時間就能領(lǐng)幾個免費雞蛋、拿幾個贈品，何樂而不為？但他們沒有意識到，自己正一步步踏入別人精心布置的“溫柔陷阱”當中。

更讓人揪心的是，在這些詐騙案例中，獨居老人占了相當高的比例。他們大多退休后社交圈窄、與時代潮流漸行漸遠，孤獨感成了最容易被撬開的裂縫。騙子們正是瞅準這一點，打出“情感牌”，一聲“阿姨”、一聲“叔叔”，甚至還親切地叫著“爸”“媽”，陪聊天、幫打掃、伴看病、送溫暖、代買代購……慢慢獲取老年人的信任。信任一旦建立后，所謂的“保健品”“理療儀”，甚至一些“投資項目”也就被老人們接受了。

養(yǎng)生保健，是此種騙局最集中的領(lǐng)域。騙子們抓住老年人“不想拖累子女”“希望健康長壽”“指望輕松治病”的心理，把幾十塊的成本包裝成“先進科技”“千年秘方”“中國獨有”，賣到成千上萬元。很多老年人甚至覺得，“我花自己的錢保養(yǎng)身體，是在給子女減負”。

“其實，這些機構(gòu)的話術(shù)都是經(jīng)過精心設計的。他們針對老年人心理設計出一套應答機制，用‘專家背書’‘病例故事’甚至‘恐嚇營銷’，在最短時間內(nèi)對老年人洗腦，通過偽造消費者證言、展示虛假檢測報告等方式，強化老年人對產(chǎn)品功效的錯誤認知。一旦老年人相信了，就很容易做出非理性的消費。”金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員說。

當老年人一旦產(chǎn)生購買意愿后，騙子還會設置多重消費陷阱：如分期支付，以“減輕經(jīng)濟壓力”為名，誘導老年人通過信用卡、網(wǎng)貸分期支付高額費用；捆綁銷售，要求購買“療程套餐”或搭配其他產(chǎn)品，聲稱“單獨使用無效”；虛假返利，承諾“消費滿額返現(xiàn)”，但設置兌現(xiàn)條件苛刻，騙子在最后一次收款后會立即消失，導致老年人血本無歸。而等受騙的老年人醒悟時，常因缺乏證據(jù)、擔心子女責怪等原因，大多會選擇隱忍。

“所有宣稱‘免費贈送’‘免費體驗’的活動，若后續(xù)涉及付費消費，必須保持高度警惕?！苯鹋_區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員說，其實，騙子免費送的“米面油”從來不只是米面油，它就如同一把鑰匙，打開了老年人脆弱的情感需求，以及對健康深切焦慮的大門。

提高警惕性

陪伴是最好的防護

采訪中，陳大爺告訴記者，他當初在按摩店充值，一方面想著能養(yǎng)生，另一方面則是那里有一群能聊得來的朋友和時刻關(guān)心他的工作人員。這份溫暖，在兒女們忙于奔波、無暇陪伴時，就成了他的一種重要的精神歸宿。

“如果在日常生活中，家人與老年人有更多的情感交流和精神陪伴，讓老年人對家人有更多的信任和依賴，老年人在遇到拿不準的事時，就會主動跟家人溝通，從而降低受騙概率?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關(guān)負責人說，家人的陪伴與關(guān)注，是防止老年人上當受騙的重要環(huán)節(jié)。

其實，在這些忽悠老年人的套路中，使用的很多推銷話術(shù)都經(jīng)不起仔細推敲，除了夸大產(chǎn)品功效，一些不良商家還會將一些未經(jīng)科學認定的觀點用于宣傳中，來誤導老年人，這些都涉嫌虛假宣傳、誘導消費，屬于消費欺詐行為。

即便如此，大多數(shù)老年人也沒有錄音和保留相關(guān)證據(jù)的意識，甚至部分詐騙團伙還會利用老年人維權(quán)意識薄弱，以“產(chǎn)品已使用概不退換”“合同已簽字須承擔法律責任”等理由拒絕退款，老年人在面對商家所謂的“解釋”時，也是顯得底氣不足。

另外，很多情況下，在忽悠老年人充值的預付消費模式中，老年人都會忽略與商家簽訂紙質(zhì)的消費合同，大多只是聽信商家的一面之詞就倉促消費。在產(chǎn)生糾紛后，由于沒有紙質(zhì)合同明確服務次數(shù)、期限、質(zhì)量、費用問題等信息，給維權(quán)帶來不少困難。

就此，市市場監(jiān)督管理局工作人員提醒，老年人在接受相關(guān)服務時，一定要多一份警惕，首先一定要簽訂紙質(zhì)的消費合同；其次，要保留好溝通時的聊天記錄，特別注意保存好商家關(guān)于產(chǎn)品或服務的療效、作用之類的話語；最后，對于消費憑證、預付消費等單據(jù)都要仔細核對后再簽字，并且妥善保存，同時建議老年人在參加活動時，提前與子女溝通，避免單獨決策。

（寶雞融媒 王菁）

編輯：裴夢影