在推進醫療改革的過程中,我市的一項新舉措贏得了廣泛贊譽:全市64家二級以上醫療機構全部開展“一次掛號管三天”服務,累計為54萬名患者減負421.6萬元。這看似簡單的政策調整,卻蘊含著濃濃的民生關懷,極大地方便了患者,實實在在解決了群眾就醫的一個“煩心事”。
以前,患者到醫院看病,如果當天無法完成所有檢查,或者檢查結果第二天才能拿到,復診時就得重新掛號。患者不僅要承受額外的經濟負擔,還耗費了更多的時間和精力,降低了就醫體驗。而我市推行“一次掛號管三天”的舉措,讓患者避免了重復掛號的費用支出,減少了不必要的排隊等待時間。這是醫療服務的一次暖心升級,彰顯了“以患者為中心”的服務理念。
醫療機構的職責是幫助患者解除病痛、恢復健康,而在追求醫療技術進步的同時,人文關懷同樣不可或缺。通過簡化就醫流程,讓患者感受到尊重與關懷,能有效增強患者對醫療機構的信任,建立和諧的醫患關系。同時,此舉提高了診療效率,讓就診流程更加順暢。當然,在實際操作中,醫療機構需要調整和完善業務流程,合理分配號源,安排好首診與續診患者的接診次序,讓首診患者與續診患者都能及時就醫。我們也期待更多醫療機構推廣這一服務,并在實踐中不斷完善,讓醫療服務更人性化。(柳玫玫)

編輯:李雪彤
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